Política de Privacidade

O controlador dos dados é Dr. Fernando Freitas, CRM-SP 165046 · RQE 86753, com atendimento na Rua Teixeira da Silva, 54 · Conj. 81/82 · São Paulo · SP · CEP 04002-030. Contato para assuntos de privacidade: (11) 92526-0404.

Dados que você envia. Quando você clica em um dos botões desta página, é aberta uma conversa no WhatsApp. A partir daí, ficam registrados o seu número de telefone, o seu nome de exibição e o conteúdo das mensagens que você escolher enviar.

Dados de navegação. O site usa cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e desempenho de anúncios: Google Tag Manager / Google Analytics e Meta Pixel. Esses serviços registram informações como páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de dispositivo e endereço IP.

Origem do anúncio. Quando você chega ao site por um anúncio do Google, o endereço da página traz um identificador do clique e o nome da campanha. Essas informações ficam guardadas em um cookie no seu navegador por até 90 dias. Se nesse período você clicar em um botão de WhatsApp, o identificador é enviado ao sistema de atendimento da clínica junto com um código aleatório, que aparece no fim da mensagem pronta. Isso permite saber quais anúncios levaram a um contato. Nesse envio, o site não inclui seu nome, telefone ou qualquer informação sobre saúde.

Este site não possui formulário e não coleta dados de saúde. Nada sobre o seu quadro clínico é solicitado aqui.

Para responder ao seu contato e agendar a avaliação; para entender como as pessoas chegam ao site e quais conteúdos são úteis; e para medir o resultado das campanhas de divulgação. Os dados não são vendidos e não são usados para nenhuma finalidade além dessas.

O contato pelo WhatsApp é tratado com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares ao atendimento (art. 7º, I e V da LGPD). Os dados de navegação e medição são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).

Com os provedores necessários para o site funcionar, para o atendimento e para a medição: Meta Platforms (WhatsApp e Meta Pixel), Google (Tag Manager, Analytics e Maps), o sistema de atendimento da clínica (BEL.IA), que recebe as conversas de WhatsApp e o identificador de clique descrito acima, e o serviço de hospedagem do site. Cada um desses tratamentos segue as políticas de privacidade das respectivas empresas.

As informações que você compartilha durante o atendimento médico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e não são divulgadas a terceiros.

As conversas de WhatsApp ficam retidas enquanto durar o relacionamento de atendimento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Prontuários médicos seguem o prazo mínimo de 20 anos exigido pela Resolução CFM nº 1.821/2007. Dados de navegação são retidos conforme a configuração padrão de cada ferramenta de medição.

A LGPD (art. 18) garante a você: confirmar se há tratamento dos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a nossa equipe pelo telefone (11) 92526-0404. O pedido é respondido no menor prazo possível.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles — apenas a medição de audiência fica menos precisa.

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.